2024美团民宿“百城计划”房东交流会（杭州站）在我校举行

9月26日，由美团民宿、酒店管理学院联合主办的“2024美团民宿百城计划房东交流研讨会（杭州站）”在雷迪森产业学院实训大楼民宿实训室举行。美团民宿合规赋能高级经理李海将、四川大学旅游学院副教授鲁力、酒店管理学院民宿管理与运营专业主任及专任教师、40余位美团民宿房东参加了本次活动。

本次活动邀请多位行业专家和民宿经营者进行主题分享。李海将对美团房东公会的相关情况进行了介绍。民宿管理与运营专业主任柳佩璐全面介绍了浙江民宿的产业发展情况，并分享了学校在民宿行业人才培养方面的探索与实践。鲁力教授就“民宿消费新趋势——从产品设计到服务营销”进行了深入探讨，并表示随着消费者需求的多样化，民宿产品设计和服务营销需要更加注重个性化和差异化。

美团民宿优秀商家代表从不同角度出发，分享了自己对民宿行业的见解和看法。喜梵民宿创始人杨凡分享了“经营民宿的三个超能力”，强调了品牌建设、客户体验和技术创新在民宿经营中的重要性。驿念民宿主理人陶君从线下服务能力提升的角度出发，分享了通过入驻流程优化、提供个性化服务、体现增值服务和有效情绪价值的方法。新居时代民宿创始人王祥就民宿品牌化分享了企业生命周期、信息技术系统、项目管理与财务核算等方面的经验，并提到了轻资产和灵活性在民宿运营中的重要性。

我校作为全国最早开设民宿管理与运营专业的院校之一，参与起草了首个国家民宿行业标准《旅游民宿基本要求和评价》，在民宿行业具有较高的影响力和认可度。本次研讨会为民宿房东提供了交流学习的平台，帮助他们了解行业最新动态、提升经营技能，也加深了我校教师对民宿行业新动向的了解和认知，为推动民宿行业的可持续发展和民宿人才培养的产教融合提供了新的思路和方法。

（供稿 柳佩璐 编辑 赵青）