《中国新闻网》；（新春走基层）浙江文旅观察：出境游热度攀升 导游如何“再出发”？

中新网杭州1月29日电 题：浙江文旅观察：出境游热度攀升 导游如何“再出发”？

记者 童笑雨

这个春节，游客们走得更远了，不少人走出国门，享受海外中国年。

据携程数据显示，作为跨境旅行放开后的首个长假，春节期间出境游整体订单同比增长640%。

杭州光大旅游有限公司日本线负责人缪晟康表示，这个春节，选择境外游的游客比预想的要多，大家的热情被唤醒，也让他感受到文旅复苏的强劲动力。

记者了解到，在当下的境外游市场，“95后”“00后”愈发成为出行的主力人群。与3年前相比，如今的旅游市场更偏向细分化、专业化、特色化，这对导游自身能力来说也提出了更高的要求。

导游服务供给如何与游客消费需求更加匹配？导游人才的变革迫在眉睫。

李纪凤在导游这一岗位上工作了7年，此前因为境外游停滞而转行。如今，她摩拳擦掌想“重操旧业”，因为喜欢这个行业。很多前同事也做了和她一样的选择。

她表示，如今的自己很忙，不仅要学习各国的最新政策，视频剪辑等导游需要的新技能也得跟上。可以说，这是她和同事重返岗位面临的一大挑战。

为帮助导游队伍建设，适应境外游市场的新形势，浙江旅游职业学院旅行服务与管理学院专任教师韩德琼建议，要加强导游队伍的业务培训。集行业之力量，建立深度可持续的人才培训体系是可以考虑的途径。一方面，可以让老导游有机会更新知识，补齐短板；另一方面，也可以让其他行业的人才有机会进入旅游行业。

加强新人职业技能培育，也是当下导游队伍建设的重点。

2022年11月，浙江省导游资格考试重启，估计在今年3月，旅游市场会迎来一波新人。相关部门可针对这批获得导游证的新人开展培训，推动“老带新”，他们或将成为境外游重启后导游领队的主力军。

关于这一点，浙江已有高校在努力。

浙江旅游职业学院旅游服务与管理学院教师吴娜佳深耕行业10年，她表示，如今，“智慧旅游”“全域旅游”“研学旅游”等是该校教学正在调整的方向，因为人才培育必须不断转型升级。

在记者看来，未来的旅游市场更偏向高端化、定制化、个性化，“一专多能”复合型导游才能走得更远。(完)

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