我院举行产学研合作暨旅游人才培养专题论坛

   1月18日，“校县校企合作，共谋旅游发展”专题论坛在我院隆重召开。院长王昆欣教授主持并致词。缙云县、淳安县等15个县（市、区）的旅游局长和杭州大厦旅行社、浙江世贸中心大饭店等40多位旅行社、酒店宾馆老总出席了论坛。

   省旅游局副局长赵金勇为论坛做了即兴发言，他说，在全国旅游业迅速发展的大背景下，浙江作为经济强省、旅游大省对推动全国旅游业的发展有着重大的影响。他认为，旅游业要发展，离不开旅游人才，旅游人才的培养的任务是旅游业发展的重中之中，而浙江旅游职业学院作为全国第一所高等旅游职业学院，浙江省唯一一所独立设置的公办旅游高等院校，肩负着重大的使命。

   会上，副院长徐云松教授作了题为《“官、产、学、研”合作 培养优秀旅游人才——我院“官产学研”工作回顾与思考》的发言；旅行社管理系主任张建融副教授作了题为《聚焦行业；追求卓越——导游专业人才培养模式探析》的发言；规划系主任周国忠副教授作了题为《旅游规划与后旅游规划》的发言；缙云县旅游局局长陶方才作了校企合作模式介绍。

  副院长董捷主持了专题研讨会。多位县（市、区）的旅游局长和企业老总针对旅游人才培养主题进行了对话，并接受了提问，台上台下互动热烈。

  中国旅游报、浙江日报、浙江电视台、教育信息报、钱江晚报等多家媒体进行了报道。浙江电视台教育科技频道在当天晚上的《走进今天》报道了本次论坛。

《钱江晚报》1月19日报道（本报记者 俞熙娜）

  本报讯 一本裴永俊、宋允儿主演的韩剧《情定大饭店》，让无数人对高级大酒店的工作充满了想像。现在，浙江旅游职业学院读了三年大专的隋菁菁和她的上百位同学，一起嫁入“豪门”——索菲特大酒店、黄龙饭店、世界贸易中心大饭店。这个学校酒店管理专业的世贸班、索菲特班、黄龙班，90%的学生都不愁找工作，可以直接进入这些杭州最好的酒店。

  昨天，省内15个市县的旅游局局长和40多位旅行社、酒店宾馆老总，像杭州大厦旅行社总经理张玲中、西湖国际高尔夫俱乐部总经理陈锦斌、缙云旅游局局长等都来了，招人的单子一个接一个开出来。

要求服务员是绅士淑女

  《情定大饭店》里宋允儿饰演的VIP顾客部经理徐臻茵，优雅的气质让很多人突然发现这是个“白领式”的职业。索菲特大酒店人力资源部经理吴惠倩说：“我要招的就是这样的人，他们不是简单的饭店服务员，而是服务绅士、淑女的绅士淑女。”

  吴惠倩要的人，首先必须在仪容仪表上过关，用“俊男靓女”形容不过分。“女孩子身高低于1.56米的人来读这个专业很难找到对口的好单位，不仅是对学校资源的浪费，也是对自己前途的耽误。”

  其次，她要的人得喜欢微笑，有亲和力，性格温和，有良好的行为习惯。怎么站、怎么握手、怎么微笑都有讲究，这是酒店服务的特殊行规。

  第三，她要的人还必须自信，落落大方，拥有绅士、淑女的气质风度。这正是她觉得国内酒店员工最缺乏的——因为自卑而惧于交流。“徐臻茵”式的人才是她追求的理想境界。

全程产学交叉

  顾客有需要，企业当然要接单。问题在于要“生产”这样的人才的确很困难。旅职院院长王昆欣想了个办法：干脆我们和酒店一起来培养——“全程产学交叉”。学生一进校就让索菲特等酒店按照他们的需求来面试，挑选出来的人编成“索菲特班”，这些学生从大一开始就在索菲特实习，接受饭店的理念教育、礼仪培训、习惯培养，这样的人毕业后到索菲特几乎不用怎么培训就可以直接上岗。

  这个办法很快推广开来，学校变成酒店培训部。索菲特班、世贸班、黄龙班、开元班都先后开出来。既然这些人都归自己，酒店当然尽心尽力培养。